시행일: 2026년 10월 16일 개인정보·고충처리 창구: SHHAN 운영자 — shhan@shhan.net
이 방침은 veyll의 Mac·iPhone 앱, 페어링된 Apple Watch 보조 앱 및 공식 웹사이트 veyll.shhan.net에서 처리하는 정보를 설명합니다. 앱에서 기기 안에 보관하는 자료, 사용자가 보내는 지원 문의, 웹사이트를 전달하는 데 필요한 접속 처리를 구분합니다.
1. 음악과 설정은 기기 안에서 처리합니다
veyll은 앱에 포함된 모델과 사운드 생성기로 기기 안에서 음악을 만들고 재생합니다. 음악을 듣기 위한 veyll 회원가입이나 이름·이메일·전화번호 입력이 필요하지 않으며 마이크 음성을 녹음하지 않습니다.
앱은 음악, 재생 이력, 사용자가 가져온 배경 파일을 SHHAN의 서버로 자동 전송하지 않습니다. 앱에 광고 SDK나 외부 행동 분석 SDK를 넣지 않았으며, 광고 식별자를 이용한 추적이나 앱 자체의 CloudKit 동기화를 사용하지 않습니다. 사용자 자료를 SHHAN에 보내 모델을 학습시키는 기능도 없습니다. Apple의 구매·시스템 서비스와 사용자가 선택한 공유 대상의 처리는 아래에서 설명합니다.
| 기기 내 정보 | 처리 목적과 위치 |
|---|---|
| 선택 채널, 즐겨찾는 채널, 언어, 스킨 및 커스텀 설정 | 선택을 유지하고 앱을 표시하기 위해 기기의 앱 설정 저장소에 보관합니다. |
| 생성 음원과 생성 정보 | 음악 재생과 준비된 음악 재사용을 위해 앱의 로컬 임시·캐시 저장소에 보관합니다. 채널, 임의 생성값(seed), 변형 번호, 길이, 생성 방식, 처리 결과와 로컬 오류 정보가 포함될 수 있습니다. seed는 음악 생성값이며 veyll 회원 식별자가 아닙니다. |
| 직접 선택한 배경 이미지·GIF·동영상 | 커스텀 배경을 표시하기 위해 앱이 관리하는 사본, 미리보기, 자르기·편집 설정을 로컬에 보관합니다. 원본 파일은 삭제하지 않습니다. |
모델과 채널 프리셋은 앱에 포함된 리소스입니다. 앱에는 운영자에게 개인 진단 자료를 자동 발송하는 기능이 없습니다. Apple의 운영체제·App Store·TestFlight 진단이나 사용자가 직접 선택한 파일 제공자·백업의 처리는 해당 서비스의 설정과 정책에 따릅니다.
2. Apple 서비스와 사용자가 선택하는 기능
구매·복원: 유료 기능의 구매나 복원이 제공되는 경우 Apple StoreKit을 사용합니다. 앱은 상품·거래 식별자, 검증 결과, 거래 유형과 취소·만료 정보를 확인해 소유권을 판단합니다. 가격은 Apple이 제공한 스토어 표시 가격을 사용합니다. Apple이 결제와 Apple 계정 인증을 처리하며, SHHAN은 앱에서 카드 번호나 Apple 계정 암호를 받지 않습니다. 앱 자체 구매 서버로 거래 내역을 전송하지 않습니다.
Apple Watch: 페어링된 iPhone과 Watch는 WatchConnectivity로 채널, 재생·준비 상태, 재생 시간, 음량, 오류 안내와 제어 명령을 교환합니다. 이 기능이 해당 정보를 SHHAN의 서버로 보내지는 않습니다.
시스템 재생 제어: 시스템 재생 화면에 곡 제목, 채널, 재생 시간·상태 및 앱 로고를 제공합니다.
내보내기: iPhone은 M4A 파일을 iOS 공유 화면으로 전달하고, Mac은 사용자가 고른 위치에 MP3 파일을 저장합니다. 선택한 다른 앱이나 파일 제공자가 파일을 보관·전송하는 방식에는 그 서비스의 정책과 사용자 설정이 적용됩니다.
3. 지원 문의의 목적·항목·처리 근거
지원은 이메일로 요청할 수 있습니다. 이메일을 보내지 않아도 앱의 음악 기능을 사용할 수 있습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 목적·근거 |
|---|---|---|
| 제품 사용·구매 관련 지원 요청 | 발신 이메일 주소, 문의 내용, 사용자가 선택해 보낸 앱·기기 정보와 첨부 자료 | 요청한 제품 지원과 문의 답변, 요청한 조치 이행. 계약 체결·이행에 필요한 요청 처리는 개인정보 보호법 제15조제1항제4호를 근거로 합니다. |
| 개인정보 권리 행사 요청 | 회신 주소, 요청 내용, 본인 또는 대리인 확인에 필요한 최소 정보 | 열람·정정·삭제·처리정지 등 법령상 요청 처리. 개인정보 보호법 제15조제1항제2호 및 제35조부터 제38조에 따른 의무 이행을 위한 범위에서 처리합니다. |
지원 이메일은 Apple iCloud Mail로 수신·보관하고 SHHAN 운영자가 직접 처리합니다. 앱 자체의 CloudKit 동기화를 사용하지 않는 것과 운영 문의 메일이 iCloud Mail을 사용하는 것은 별개입니다. 문의 자료는 해당 문의 처리에 필요한 범위로 사용하며 광고 발송이나 모델 학습에 사용하지 않습니다. 계정 암호, 카드 번호, 주민등록번호 또는 문제 확인에 필요하지 않은 민감한 자료는 보내지 마세요.
4. 웹사이트와 서비스 제공자
공식 사이트는 제품·연구 여정·정책·지원 내용을 제공하는 정적 사이트입니다. SHHAN이 별도 지원 양식, 음악 업로드 서버, 광고 태그 또는 행동 분석 스크립트를 설치하지 않았습니다. 사이트 방문은 앱의 음악 생성·청취 기록을 서버로 보내는 동작이 아닙니다.
웹페이지를 요청하면 페이지 전달과 보안에 필요한 IP 주소, 요청 주소와 시각, 브라우저·요청 헤더 및 트래픽 정보가 호스팅·네트워크 인프라에서 처리될 수 있습니다. 이 사이트는 OpenAI Sites와 Cloudflare 인프라를 사용합니다.
| 서비스 | 업무 |
|---|---|
| Apple iCloud Mail | 운영 문의 이메일 수신·보관·회신 |
| OpenAI Sites | 정적 웹사이트 호스팅과 페이지 제공 |
| Cloudflare | 콘텐츠 전달 및 네트워크 보안 |
SHHAN은 웹 접속정보를 앱의 청취 기록과 결합하거나 맞춤형 광고에 사용하지 않습니다. 메일 서비스의 저장·보안 처리는 Apple 개인정보처리방침과 iCloud 데이터 보안 개요를 참고할 수 있습니다. 호스팅 서비스의 접속·보안 로그, 쿠키, 보유 및 국제 처리에 관한 일반 안내는 OpenAI 개인정보처리방침과 Cloudflare 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 메일·호스팅 서비스의 인프라에서 국외 처리가 발생할 수 있으며, 앱의 음악이 국외 서버에서 생성된다는 뜻은 아닙니다.
SHHAN은 앱 자료나 지원 문의를 광고 목적으로 판매하거나 제공하지 않습니다. 사용자가 요청한 공유·지원, 사이트 제공에 필요한 서비스 처리 및 법령에 따른 제공은 각각 그 목적에 필요한 범위로 다룹니다. 사이트 쿠키나 저장소 설정은 브라우저의 개인정보·사이트 데이터 설정에서 관리할 수 있습니다. 일부 기술적 처리를 막으면 해당 페이지나 연결 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
5. 보유 기준과 파기
기기 내 자료: 설정과 커스텀 배경은 해당 기능을 유지하는 동안 기기에 보관합니다. 배경 교체나 미완료 편집 취소 시 앱이 관리하는 이전·임시 사본을 정리합니다. iPhone은 필요가 없어진 생성 파일을 정리하고 다음 완전 재실행 시 이전 생성 세션의 임시 파일을 정리합니다. Mac의 생성 캐시는 세션 종료와 앱의 캐시 정리 절차에서 제거합니다. 임시 음악은 영구 보관함이 아니므로 보관할 음악은 내보내 주세요.
외부 서비스의 사본과 로그: 사용자가 다른 위치로 저장·공유한 파일, Apple의 구매 기록·백업, 호스팅 서비스의 접속·보안 로그에는 해당 서비스의 보유·삭제 정책과 설정이 적용됩니다. SHHAN이 임의로 모든 서비스의 사본을 삭제할 수 있는 것은 아닙니다.
파기할 문의 자료는 담당자가 대상과 보존 필요 여부를 확인한 뒤 관리 중인 이메일·첨부 파일·작업 사본에서 삭제합니다. 전자 자료를 복구·재사용하기 위한 별도 사본으로 남기지 않으며, 법정 보존 대상이 있다면 그 의무가 끝날 때 삭제합니다. 기기 내 자료는 앱 기능과 운영체제의 앱·저장 공간 관리 기능으로 관리할 수 있습니다.
6. 안전한 처리
앱은 사용자 파일을 기기 내 앱 저장소에서 처리하고 파일 선택 기능을 통해 사용자가 지정한 자료에 접근합니다. SHHAN은 문의 자료의 접근을 지원·개인정보 요청 처리 담당 범위로 제한하고 공개 게시나 다른 목적에 사용하지 않습니다. 사이트는 HTTPS 주소로 제공하며, 필요한 범위의 자료만 요청하고 불필요한 작업 사본을 정리합니다.
7. 권리 행사와 개인정보 문의
본인 또는 적법한 대리인은 shhan@shhan.net으로 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 개인정보 관련 고충 처리를 요청할 수 있습니다. 요청 대상과 회신 주소를 알려 주시면 필요한 최소 범위에서 본인·대리권을 확인하고 관계 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무나 권리 제한 사유가 있는 경우 그 사유도 안내합니다.
앱에 SHHAN 회원 계정이 없으므로 별도의 회원 탈퇴 절차는 없습니다. 운영자가 받지 않은 기기 내 음원·설정은 앱이나 운영체제에서 직접 관리할 수 있으며, SHHAN은 해당 파일에 원격으로 접근하지 않습니다.
개인정보·고충처리 담당 창구는 SHHAN 운영자이며 연락처는 위 이메일입니다. 추가 상담·분쟁조정이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.
8. 변경 이력
2026년 10월 16일: 최초 방침 수립. 변경 시 적용일과 주요 변경 내용을 이 페이지에 알리고, 이전 방침은 요청 시 확인할 수 있도록 보관합니다. 개인정보 처리에 중대한 변화가 있으면 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 방식으로 안내합니다.
Effective date: October 16, 2026 Privacy and complaints contact: SHHAN operator — shhan@shhan.net
This policy covers veyll for Mac and iPhone, its paired Apple Watch companion, and the official website at veyll.shhan.net. It distinguishes information kept on your device, support inquiries you send, and the connection processing needed to serve the website.
1. Music and settings are processed on your device
veyll creates and plays music on your device using bundled models and sound generators. Listening does not require a veyll account or entering your name, email address or phone number. The app does not record microphone audio.
The app does not automatically send music, playback history or imported background files to a SHHAN server. It has no advertising or external behavioral analytics SDK, advertising-identifier tracking, or app-operated CloudKit synchronization. It has no feature that sends your material to SHHAN for model training. Apple purchase and system services, and destinations you choose, are described separately below.
| Local information | Purpose and location |
|---|---|
| Selected channel, favorite channels, language, skin and custom settings | Kept in local app preferences to retain your choices and display the app. |
| Generated audio and generation information | Kept in temporary local app storage or cache for playback and reuse of prepared music. It may include channel, random generation value (seed), variation number, duration, generation method, processing results and local error information. A seed is a music-generation value, not a veyll membership identifier. |
| Background images, GIFs or videos you choose | The app keeps its managed copy, preview and crop or editing settings locally to display the background. It does not delete the original file. |
Models and channel presets are bundled app resources. The app has no feature that automatically sends personal diagnostic attachments to the operator. Apple operating-system, App Store and TestFlight diagnostics, and file providers or backups you choose, are governed by their service settings and policies.
2. Apple services and features you choose
Purchasing and restoration: Where paid purchasing or restoration is available, the app uses Apple StoreKit. It checks product and transaction identifiers, verification results, transaction type, revocation and expiration information to determine ownership. Prices use Apple's storefront display price. Apple handles payment and Apple account authentication; SHHAN does not receive card numbers or Apple account passwords through the app. The app does not send transaction history to its own purchase server.
Apple Watch: The paired iPhone and Watch exchange channel, playback and preparation state, playback time, volume, issue messages and control commands through WatchConnectivity. This feature does not send that information to a SHHAN server.
System playback controls: The app supplies the track title, channel, playback time and state, and app logo to system playback interfaces.
Exporting: iPhone passes an M4A file to the iOS share sheet; Mac saves an MP3 file to the location you choose. A receiving app or file provider handles storage and transfers under its own policies and your settings.
3. Support purposes, information and legal basis
You can request support by email. You can use music features without emailing us.
| Request | Information processed | Purpose and basis |
|---|---|---|
| Support relating to product use or purchasing | Sender email address, inquiry, and app or device information and attachments you choose to send | Replying to and carrying out the product support you request. Requests necessary to enter into or perform a contract are handled under Article 15(1)(4) of Korea's Personal Information Protection Act. |
| Privacy rights request | Reply address, request, and the minimum information needed to confirm identity or authority | Handling statutory access, correction, deletion, suspension and related requests under Article 15(1)(2) and Articles 35–38 of that Act. |
Support email is received and stored through Apple iCloud Mail and handled directly by the SHHAN operator. The app not operating CloudKit synchronization is distinct from the business contact mailbox using iCloud Mail. Inquiry material is used for that inquiry, not advertising or model training. Please do not send passwords, card numbers, national identity numbers or sensitive information unnecessary for the issue.
4. Website and service providers
The official website is a static site presenting the product, research journey, policies and support information. SHHAN has not added a support form, music upload server, advertising tag or behavioral analytics script. Visiting the site does not send the app's music generation or listening history to a server.
Requesting a page may involve hosting or network infrastructure processing the IP address, requested address and time, browser or request headers, and traffic information needed for delivery and security. The site uses OpenAI Sites and Cloudflare infrastructure.
| Service | Function |
|---|---|
| Apple iCloud Mail | Receiving, storing and replying to support email |
| OpenAI Sites | Static website hosting and page delivery |
| Cloudflare | Content delivery and network security |
SHHAN does not combine website connection information with app listening history or use it for personalized advertising. For mail-service storage and safeguards, see the Apple Privacy Policy and iCloud data security overview. General information about hosting access and security logs, cookies, retention and international processing appears in the OpenAI Privacy Policy and Cloudflare Privacy Policy. Mail and hosting infrastructure may process information internationally; this does not mean the app generates music on an overseas server.
SHHAN does not sell or disclose app material or support inquiries for advertising. User-requested sharing and support, service processing needed to provide the site, and legally required disclosures are limited to the relevant purposes. You can manage site cookies and storage through your browser's privacy and site-data settings. Blocking some technical processing may prevent the page or connection feature from working.
5. Retention criteria and deletion
Local material: Settings and custom backgrounds remain on your device to provide those features. Replacing a background or cancelling unfinished editing removes app-managed old or temporary copies. iPhone cleans up generated files no longer needed and removes temporary audio from previous generation sessions at the next cold launch. Mac removes generation caches through session termination and app cache-cleanup procedures. Temporary music is not a permanent library; export music you want to keep.
Copies and logs at other services: Files you save or share elsewhere, Apple purchase records and backups, and hosting access or security logs are subject to those services' retention and deletion policies and settings. SHHAN cannot independently delete every copy held by those services.
For inquiry deletion, the operator checks the relevant material and any retention obligation, then deletes the managed email, attachments and working copies. It is not kept as a separate copy for recovery or reuse. Material subject to a statutory retention obligation is deleted when that obligation ends. You can manage local material using the app and operating-system app or storage controls.
6. Safeguards
The app processes user files within local app storage and accesses material specified through the file-selection feature. SHHAN limits access to inquiry material to support and privacy-request handling and does not publish or repurpose it. The site is served over HTTPS. Only information necessary for the request is sought, and unnecessary working copies are removed.
7. Rights and privacy contact
You or an authorized representative may email shhan@shhan.net to request access, correction, deletion, processing suspension, consent withdrawal or complaint handling. Please identify the material or request and provide a reply address. We confirm identity or authority using the minimum necessary information and respond according to applicable law, including explaining any statutory retention requirement or restriction on the request.
There is no SHHAN membership account in the app to close. Audio and settings that the operator has not received can be managed in the app or operating system; SHHAN does not remotely access those files.
The SHHAN operator handles privacy inquiries and complaints at the email address above. For further advice or dispute resolution in Korea, you can contact the Personal Information Infringement Report Center or Personal Information Dispute Mediation Committee.
8. Revision history
October 16, 2026: Initial policy. Changes will show their effective date and main updates on this page; previous versions will be retained for inspection on request. Material changes to personal-information handling will be communicated in an easily accessible way.